POLÍTICA DE GARANTIA
*A garantia tem prazo de 1 Ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
*A garantia se aplica se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
*A garantia não inclui defeitos causados por mau uso.
*A IBERIAM, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
*Produtos em promoção/Outlet NÃO serão trocados em nenhum caso.
Peças consideradas em garantia são:
Com qualquer defeito de fabricação;
Com desprendimento total ou parcial do folheado;
Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As peças consideradas fora da garantia são:
Escurecidas por sujeira;Quebradas, Incompletas, Arranhadas, Arrebentadas, Amassadas, Avermelhadas, Com pedras opacas ou leitosas, Por mau uso, Peças de encaixe, Desgastadas por uso constante, Desprendimento ou escurecimento de resina.
Produtos em promoção/outlet NÃO serão trocados em nenhum caso.